riverboat hamburg tickets

Frequently Asked Questions

Ihr habt noch eine Frage? Hier findet ihr die passende Antwort darauf.

Sollte eine eurer Fragen jedoch nicht beantwortet werden können, bitte einfach eine E-Mail an: [email protected] .

Wie kann ich mitfahren? Tickets zur Stadtkreuzfahrt könnt ihr online auf der Website des HafenCity RiverBusses ( www.hafencityriverbus.de ) unter der Rubrik »Tickets« buchen. Auch ein Besuch an unserer Haltestelle am Brooktorkai 16 lohnt sich. Je nach Verfügbarkeit könnt ihr auch vor Ort beim Reiseleiter direkt ein Ticket erwerben, um noch mitzufahren.

Kann ich eine Stadtkreuzfahrt auch telefonisch buchen? Ja, sehr gerne. Unser Buchungsbüro erreicht ihr montags bis freitags zwischen 09:00 Uhr und 17:00 Uhr.

Wie reserviere ich für eine Gruppe mit mehr als 10 Teilnehmern? Angesichts der begrenzten Anzahl von Sitzplätzen, bitte rechtzeitig im Voraus buchen. Einfach eine E-Mail mit euren Wunschdaten an [email protected] schicken, wir melden uns dann bei euch. Unser Exklusiv-Tipp: Veranstalter von Charter- und Sonderfahrten, privat oder gewerblich, sprechen bitte direkt mit unserem Buchungsbüro unter Telefonnummer 040 76757500. Sehr gerne stellen wir euch ein passendes Angebot zusammen.

Kann man Gutscheine kaufen? Ja. Unsere Wertgutscheine erhaltet ihr ganz bequem online unter der Rubrik »Tickets« auf der Website des HafenCity RiverBusses www.hafencityriverbus.de . Der oder die Beschenkte kann sich einfach online einen Wunschtermin auswählen und durch Eingabe des Gutschein-Codes ein Ticket erwerben. Die Gutscheine haben eine gesetzliche Verjährungsfrist von 3 Jahren. Wir bieten auch schicke Geburtstagsgutscheine an, diese sind gegen einen Aufpreis auch per E-Mail oder Telefon bei uns bestellbar und werden per Post zugestellt.

Wie erfahre ich, ob der betreffende Betrag bezahlt wurde? Wenn die Zahlung erfolgt ist, erhaltet ihr automatisch eine Bestätigung per E-Mail. Eure Buchung und Zahlung war somit erfolgreich.

Muss ich mein E-Ticket ausdrucken? Ja. Bitte druckt das Ticket nach der Buchung aus und bringt es zur Abfahrt mit. Solltet ihr das Ticket nicht ausdrucken können, reicht auch der Kaufnachweis, d. h. die Rechnung mit Zahlungsnachweis auf Eurem Mobilgerät (Smartphone, Pad). Vor Ort benötigen wir zur Überprüfung die Rechnungsnummer.

Warum habe ich keine Tickets erhalten? Solltet ihr die E-Mail mit eurem Ticket nicht innerhalb weniger Minuten erhalten, kann dies zwei Gründe haben: 1. Die E-Mail ist in eurem Spam-Ordner gelandet. In diesem Fall müsst ihr in eurem Spam-Ordner nachsehen, ob das Ticket dort abgelegt wurde. Solltet ihr es dort nicht finden, empfehlen wir euch, uns per E-Mail an [email protected] eine andere E-Mail-Adresse mitzuteilen. 2. Die E-Mail-Adresse wurde nicht korrekt angegeben. Im Zweifelsfall kontaktiert uns per E-Mail an [email protected] , um uns die richtige E-Mail-Adresse mitzuteilen.

Wenn keine Tickets mehr über das Onlinesystem verfügbar sind, dann gibt es keine freien Plätze mehr für diese Fahrt? So ist es. Über das Onlinebuchungssystem könnt ihr genau erfahren, wie viele Plätze noch frei sind und/oder ob alle Sitzplätze für eine Tour schon vergeben sind. Ein spontaner Besuch an unserer Haltestelle am Brooktorkai lohnt sich jedoch immer, denn hier verkaufen unsere Mitarbeiter bei Verfügbarkeit noch weitere Tickets oder bieten euch eine alternative Abfahrtzeit an.

Ist die Rückgabe von Tickets möglich? Alle Tickets sind bestimmten Fahrten zugeordnet. Eine Erstattung für eine Nichtteilnahme (No-Show) erfolgt in der Regel nicht. Allerdings könnt ihr eure Buchung bis 48 Stunden vor geplanter Abfahrt telefonisch bei uns stornieren oder eine kostenfreie Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin vornehmen. Bitte beachtet, dass es sich bei einer Stornierung bis 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn um eine Teilrückerstattung handelt, und wir uns vorbehalten, 20 % der gebuchten Leistung zu berechnen. Stornierungen von weniger als 48 Stunden vor Veranstaltungsbeginn sind von der Erstattung ausgeschlossen. Dies gilt auch für Gruppenbuchungen und Charterevents. Sollte Mutter Natur uns einmal dazu zwingen, aufgrund von widrigen Wetterumständen eine Fahrt kurzfristig stornieren zu müssen, wird der Fahrpreis wahlweise erstattet oder die Tickets sind weiterhin gültig für eine Stadtkreuzfahrt zu einem späteren Zeitpunkt. In diesem Fall bekommt ihr einen Wertgutschein-Code und könnt je nach Verfügbarkeit euren neuen Wunschtermin online buchen.

Was passiert bei schlechtem Wetter? Der HafenCity RiverBus ist ein komplett geschlossenes, beheiztes und klimatisiertes Fahrzeug, daher fahren wir bei fast jeder Witterung. Sollte die Wetterlage eine Stadtkreuzfahrt unmöglich machen oder der Kapitän sich aus Sicherheitsgründen gegen eine Fahrt entscheiden, dann wird der Fahrpreis wahlweise erstattet oder ein Wertgutschein-Code vergeben, mit dem man online ganz bequem einen geeigneten Alternativtermin auswählen kann.

Kann ich einen bestimmten Sitzplatz reservieren? Leider können wir keine Sitzplatzreservierungen vornehmen. Es gilt die Reihenfolge des Einstiegs und freie Sitzplatzwahl. In jedem Fall obliegt es dem Kapitän, einzelne Personen im Fahrzeug umzusetzen. Den Anweisungen der Crew ist Folge zu leisten.

Kinder bis 5 Jahre Die Stadtkreuzfahrt ist erst für Kinder ab 5 Jahren geeignet. Kinder unter 5 Jahren können aus Sicherheitsgründen leider nicht mitfahren.

Warum berechnet Ihr Kindern ab 5 Jahren den Fahrpreis, obwohl sie auf dem Schoß der Eltern sitzen? Die Anzahl der Fahrgäste ist von behördlicher Seite beschränkt und festgelegt. Es ist hierbei unerheblich wie jung/klein die zu befördernde Person ist. In jedem Fall gilt auch ein Kleinkind als Fahrgast und der Sitzplatz kann nicht ein weiteres Mal verkauft werden.

Gibt es spezielle Ermäßigungen für Rentner, Personen mit Schwerbehindertenausweis, Schüler etc.? Nein. Es handelt sich bei der Stadtkreuzfahrt um Festpreise (Erwachsene 32,50 €, Kinder ab 5 Jahren und Jugendliche bis 14 Jahre 21,00 €). Achtung: Kinder unter 5 Jahren und Hunde dürfen leider nicht mitfahren.

Gibt es die Stadtkreuzfahrt auch in den Herbst- und Wintermonaten? Im Januar macht unser Bus Winterpause. Ab Februar gehen wir bis zum 30. Dezember täglich auf Tour. Je nach Jahreszeit und Niedrigwasserstand können die Abfahrtzeiten variieren. Es startet ca. alle 90 Minuten eine Tour. Tipp: Die aktuellen Verfügbarkeiten könnt ihr auf unserer Internetseite unter der Rubrik Tickets einsehen oder telefonisch erfragen. Abhängig von den Wetterbedingungen (Eisregen/starker Schneefall) kann es vorkommen, dass in den Wintermonaten manche Touren ausfallen bzw. gar nicht buchbar sind.

Gibt es Parkmöglichkeiten am „Heimathafen“ des HafenCity RiverBusses? In der HafenCity und der Speicherstadt stehen Parkmöglichkeiten nur sehr begrenzt zur Verfügung. Wir empfehlen daher den Nerven und der Umwelt zuliebe eine Anreise mit öffentlichen Verkehrsmitteln. So erreicht ihr uns am besten mit dem ÖPNV:

Bus-Linien Linie 6: Haltestelle Bei St. Annen oder Linie 111: Haltestelle Osakaallee

U-Bahnen Linie U4: Haltestelle Überseequartier oder Linie U1: Haltestelle Messberg

Wie lange dauert eine Stadtkreuzfahrt? In der Regel dauert eine Stadtkreuzfahrt ca. 70 Minuten (40 Minuten landseitig + 30 Minuten auf der Elbe). Die Fahrtdauer kann aufgrund von Verkehrs -und Witterungseinflüssen sowie abhängig von Ebbe und Flut variieren.

Wie lange sind wir auf dem Wasser? Die Fahrt auf der Elbe dauert ca. 30 Minuten (wetter-/tidenabhängig). Die Dauer und Streckenführung unterliegen dem Ermessen des Kapitäns und können demnach variieren (siehe Route).

Ist der HafenCity RiverBus für Rollifahrer geeignet? Der HafenCity RiverBus ist bedingt durch seine Bauart für Menschen mit eingeschränkter Beweglichkeit leider nicht geeignet. Rollis können somit nicht mit an Bord genommen werden. Dennoch bietet der HafenCity RiverBus eine begrenzte Anzahl an behindertengerechten Sitzen (größerer Sitzabstand) an. Hierbei ist die Voraussetzung, dass in ihrer Mobilität eingeschränkte Personen in der Lage sind, alleine oder mit Unterstützung einer Begleitperson das Fahrzeug zu betreten und zu verlassen. Falls du in deiner Mobilität eingeschränkt bist, melde dich bitte einige Tage vor Fahrtbeginn per E-Mail an. Vielen Dank!

Kann man während der Stadtkreuzfahrt aus dem HafenCity RiverBus ein- und aussteigen? Leider nein. Die Stadtkreuzfahrt dauert ca. 70 Minuten und es sind keine Stopps eingeplant. Der HafenCity RiverBus kann während der Tour keine Fahrgäste ein- oder aussteigen lassen. Ausnahmen stellen Notfälle dar.

Wird man auf der Tour nass? Nein. Während der Wasserung ist der HafenCity RiverBus komplett geschlossen. Auf dem Wasser sind wir verpflichtet, die Fenster geschlossen zu halten. Während der Fahrt an Land und bei schönem Wetter habt ihr die Möglichkeit, die Seitenfenster zu öffnen. Bitte nehmt dabei Rücksicht auf mitfahrende Gäste. Den Anweisungen des Personals ist Folge zu leisten.

Werde ich seekrank? Der HafenCity RiverBus liegt erstaunlich ruhig im Wasser und schaukelt nur wenig. Jahreszeitlich bedingt kann teilweise scharfer Wind auf der Elbe herrschen. In diesem Fall werden unsere Kapitäne darüber entscheiden, ob und wie die Fahrt auf dem Wasser durchgeführt wird. Wir wollen, dass ihr euch während der Stadtkreuzfahrt vollkommen sicher und wohl fühlt. Für den Fall der Fälle gibt es kleine Tütchen, wie im Flugzeug.

Kann ich Getränke und Lebensmittel mit an Bord nehmen? Alkoholische Getränke und Glasflaschen sind aus Sicherheitsgründen verboten. Wir bitten euch während der Stadtkreuzfahrt mit dem HafenCity RiverBus auf den Verzehr von Lebensmitteln aller Art zu verzichten. Die HafenCity RiverBus GmbH behält sich ausdrücklich vor, alkoholisierte bzw. berauschte Personen von der Fahrt auszuschließen.

Handgepäckkontrolle Siehe AGB.

Sind Tiere im HafenCity Riverbus erlaubt? Leider nein. Gegen Nachweis sind lediglich Blindenhunde erlaubt.

Welche Kleidung ist empfehlenswert? Tragt bitte der Jahreszeit entsprechende Kleidung. Frieren oder Schwitzen solltet ihr während der Stadtkreuzfahrt jedoch nicht, denn unser HafenCity RiverBus ist voll klimatisiert und beheizt.

Kann ich meine Kinderkarre während der Fahrt irgendwo deponieren? Ja. Unser Servicepersonal kümmert sich um deine Kinderkarre und nach der Tour bekommst du die Karre an der Bushaltestelle wieder zurück. Kinderwagen und nicht zusammenklappbare Kinderkarren können wir leider nicht verwahren. Achtung: Kinder unter 5 Jahren dürfen leider nicht mitfahren.

Toilette Der HafenCity RiverBus verfügt über keine Toilette. Wir bitten euch vor der Abfahrt eine Toilette aufzusuchen und auf übermäßigen Flüssigkeitskonsum zu verzichten. Die nächste öffentliche Toilette liegt gegenüber auf Höhe des Maritimen Museums, beim Störtebecker Denkmal (Osaka-Allee).

Sicherheit Sicherheit hat für uns die höchste Priorität. Dem Motto »Sicherheit zuerst« bleiben wir treu, denn unsere Gäste sowie unsere Crew sollen sich rund um wohl und sicher fühlen. Unser HafenCity RiverBus ist mit ausreichend Rettungsmitteln ausgestattet und erfüllt die technischen Anforderungen der europäischen Binnenschiffszulassung (EU) und der Straßen-Verkehrs-Zulassungs-Ordnung (StVZO). Bei unserem erfahrenen Personal seid ihr in guten Händen und werdet vor Fahrtbeginn durch eine kurze Sicherheitseinweisung gut vorbereitet.

Allgemeine Geschäftsbedingungen der HafenCity Riverbus GmbH

Download (PDF) Version 01.07.2020  

HAFENCITY RIVERBUS GmbH Geschäftsführer: Fred Franken und Jan Peter Mahlstedt

Brook 2/ Block H 20457 Hamburg Telefon: 040 76757500 E-Mail: [email protected] Internet: www.hafencityriverbus.de

Amtsgericht Hamburg, Registergericht HRB 126902 Ust.-ID: DE289364792 Verantwortlich für den Inhalt: Fred Franken und Jan Peter Mahlstedt   Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr  

DATENSCHUTZERKLÄRUNG

Diese Datenschutzerklärung unterrichtet Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Verarbeitung personenbezogener Daten dieses Onlineangebotes unter www.hafencityriverbus.de.

BITTE LESEN SIE DIESE DATENSCHUTZERKLÄRUNG AUFMERKSAM DURCH!

1. Name und Kontaktdaten der für die Datenverarbeitung Verantwortlichen Diese Datenschutzerklärung gilt für die Datenverarbeitung durch die Webseite www.hafencityriverbus.de der verantwortlichen Hafencity Riverbus GmbH Geschäftsführer: Fred Franken und Jan Peter Mahlstedt Brook 2/ Block H 20457 Hamburg E-Mail: [email protected] Telefon: +49 (0) 40 76757500.

2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten sowie Art und Zweck von deren Verwendung (Bei dem Besuch der Webseite) Bei dem Aufrufen unserer Webseite www.hafencityriverbus.de werden durch den auf Ihrem Endgerät zum Einsatz kommenden Browser automatisch Informationen an den Server unserer Webseite gesendet. Der Hosting-Anbieter (Server unserer Webseite) dieser Webseite ist: STRATO AG, Pascalstraße 10, 10587 Berlin, ( https://www.strato.de ). Diese Informationen werden in einer Protokolldatei anonymisiert und zeitlich begrenzt (zehn Tage) in einem so genannten Logfile gespeichert. Folgende Informationen werden dabei ohne Ihr Zutun erfasst und bis zur automatisierten Löschung gespeichert: • IP-Adresse des anfragenden Rechners • Datum und Uhrzeit des Zugriffs • Ungefähre geografische Herkunft • Name und URL der abgerufenen Datei • Webseite, von der aus der Zugriff erfolgt (Referrer-URL) • Ihre Systemkonfiguration • Verwendeter Browser und das Betriebssystem Ihres Rechners sowie der Name Ihres Access-Providers   Die zuvor genannten Daten werden durch uns zu folgenden Zwecken verarbeitet: • Gewährleistung eines reibungslosen Verbindungsaufbaus zur Webseite • Gewährleistung einer nutzerfreundlichen Anwendung der Webseite • Auswertung der Systemsicherheit und -Stabilität • Vereinfachung der Administration der Webseite • Erkennung und Abwehr von Angriffen   Die Rechtsgrundlage für die Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 Satz 1. Lit f der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Unser berechtigtes Interesse folgt aus oben aufgelisteten Zwecken zur Datenerhebung. In keinem Fall verwenden wir die erhobenen Daten zu dem Zweck, Rückschlüsse auf Ihre Person zu ziehen.   Mit dem Hosting-Anbieter (Strato AG) wurde auf der Grundlage des Art. 28 DSGVO ein Vertrag über die Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.   Darüber hinaus setzen wir beim Besuch unserer Webseite Cookies ein. Nähere Erläuterungen dazu erhalten Sie unter der nachfolgenden Ziffer 5.   Datenschutzerklärung von Strato: https://www.strato.de/datenschutz/

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten bei einer Online-Buchung Bei einer Buchung über unsere Webseite werden die folgenden von Ihnen eingegebenen Daten erhoben und gespeichert: Name, Anschrift (optional), Telefonnummer E-Mail-Adresse, der Tag und die Uhrzeit der von Ihnen gebuchten Fahrt und Ihre für die Zahlung betreffenden Daten (PayPal, Banküberweisung, Kreditkarte oder Lastschrift).   Wir verarbeiten diese Daten, um unsere vertraglichen Verpflichtungen Ihnen gegenüber erfüllen zu können. Die Rechtsgrundlage für diese Datenverarbeitung ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.   Wir speichern diese Daten grundsätzlich nur bis zum Ablauf von zwei Jahren, es sei denn, wir sind nach steuer- und handelsrechtlichen Bestimmungen gesetzlich dazu verpflichtet, diese länger zu speichern. Dann werden diese Daten nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Frist gelöscht. Die Rechtsgrundlage ist in diesem Fall Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

4. Bewerberdaten Sofern Sie uns an die auf der Webseite unter „Karriere“ angegebene E-Mail-Adresse eine Bewerbung senden, verarbeiten wir im Bewerbungsprozess folgende personenbezogenen Daten Name, Anschrift, Telefon- und Mobilnummern, E-Mail-Adressen und die personenbezogenen Daten, die sich aus Ihren Bewerbungsunterlagen ergeben.   Bewerberdaten verarbeiten wir auf der Grundlage des Art. 88 DSGVO in Verbindung mit § 26 BDSG.   Die Daten, die Sie im Rahmen des Bewerbungsprozesses übermitteln, werden maximal sechs Monate gespeichert.

5. Weitergabe von Daten Eine Übermittlung Ihrer persönlichen Daten an Dritte zu anderen als den im Folgenden aufgeführten Zwecken findet nicht statt.   Ihre persönlichen Daten werden an Dritte nur weitergegeben, wenn: • Sie Ihre nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. a DSGVO ausdrückliche Einwilligung dazu erteilt haben, • die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung eines berechtigten eigenen Interesses oder des eines Dritten, erforderlich ist und kein Grund zu der Annahme besteht, dass Sie eine überwiegendes schutzwürdiges Interesse an der Nichtweitergabe Ihrer Daten haben, • für den Fall, dass für die Weitergabe nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. c DSGVO eine gesetzliche Verpflichtung besteht, • dies gesetzlich zulässig und nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. b DSGVO für die Erfüllung und Durchführung von Vertragsverhältnissen mit Ihnen erforderlich ist.

6. Cookies Auf unserer Webseite werden Cookies eingesetzt. Es handelt sich hierbei um Dateien, die automatisch von Ihrem Browser erstellt und auf Ihrem Endgerät (Laptop, Tablet, Smartphone o. ä.) gespeichert werden, wenn Sie unsere Webseite besuchen. Cookies richten auf Ihrem Endgerät keinen Schaden an, enthalten keine Viren, Trojaner oder sonstige Schadsoftware.   In dem Cookie werden Informationen (siehe oben Punkt 2) abgelegt, die sich jeweils im Zusammenhang mit dem spezifisch eingesetzten Endgerät ergeben. Dies bedeutet jedoch nicht, dass wir dadurch unmittelbar Kenntnis von Ihrer Identität erhalten.   Der Einsatz von Cookies dient einerseits dazu, die Nutzung unseres Angebots für Sie angenehmer zu gestalten, so setzen wir Cookies ein, die für einen bestimmten festgelegten Zeitraum auf Ihrem Endgerät gespeichert werden. Besuchen Sie unsere Webseite erneut, um unsere Dienste in Anspruch zu nehmen, wird automatisch erkannt, dass Sie bereits bei uns waren und welche Eingaben und Einstellungen Sie getätigt haben, um diese nicht noch einmal eingeben zu müssen.   Zum anderen setzen wir Cookies ein, um die Nutzung unserer Webseite statistisch auszuwerten und zum Zwecke der Optimierung unseres Angebotes für Sie. Diese Cookies ermöglichen es uns, bei einem erneuten Besuch unserer Webseite automatisch zu erkennen, dass Sie bereits bei uns waren. Diese Cookies werden nach einer jeweils definierten Zeit automatisch gelöscht.   Die durch Cookies verarbeiteten Daten sind für die zuvor genannten Zwecke zur Wahrung unserer berechtigten Interessen sowie der Dritter nach Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO erforderlich.

Sie können die Nutzung von Cookies unterbinden und bestehende löschen: Die meisten Browser akzeptieren Cookies automatisch. Sie können Ihren Browser jedoch so konfigurieren, dass keine Cookies auf Ihrem Endgerät gespeichert werden oder stets ein Hinweis erscheint, bevor ein neuer Cookie angelegt wird. Die vollständige Deaktivierung von Cookies kann jedoch dazu führen, dass Sie nicht alle Funktionen unserer Webseite nutzen können.   Weiterhin haben Sie die Möglichkeit bestehende Cookies zu löschen.   Wie Sie vorzugehen haben, erfahren Sie durch die Hilfe-Funktion des von Ihnen benutzten Browsers.

7. Einbindung von Diensten und Inhalten Dritter Wir setzen innerhalb unseres Onlineangebotes auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b und lit. f DSGVO und aufgrund unserer berechtigten Interessen (Analyse, Optimierung und wirtschaftlicher und effizienter Betrieb des Onlineangebotes) Inhalte und Serviceangebote von Drittanbietern ein.   Die Nutzung dieser Dienste und Inhalte Dritter macht es erforderlich, dass Ihre IP-Adresse wahrgenommen werden kann, da ohne diese Adresse keine Inhalte an Ihren Browser versandt werden können.

a) Bookingkit / Ihre Einwilligung Für den einfachen und wirtschaftlichen Vertrieb unserer Dienstleistung über unserer Webseite haben wir auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. b (Erfüllung des Vertrages) und lit. f DSGVO das Buchungssystem „bookingkit“ eingebunden. Anbieter dieses Dienstes ist die bookingkit GmbH, Sonnenallee 223, 12059 Berlin (www.bookingkit.net) .   Wenn Sie eine Buchung auf unserer Webseite tätigen, erklären Sie sich mit der Speicherung und Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch bookingkit einverstanden. Ihre personenbezogenen Daten werden an bookingkit weitergeleitet und verarbeitet. Diese Speicherung und Verarbeitung der Daten erfolgt zum Zwecke der Unterstützung und der Bearbeitung Ihrer Bestellungen, Ihrer Authentifizierung, der Abwicklung des Zahlungsverkehrs und der Verbesserung der Leistungen von bookingkit. Nähere Informationen zu Nutzungsbedingungen und Datenschutz und die eventuelle Beauftragung Dritter zur Datenverarbeitung durch bookingkit finden Sie unter https://bookingkit.net/de/datenschutzerklaerung/ .   Durch bookingkit wird ein Logfile angelegt. In diesem Logfile wird die IP-Adresse, Browsertyp/-Version, Betriebssystem Beginn und Ende des Besuchs auf der Webseite, die übermittelte Datenmenge, auch besuchter Unterseiten gespeichert. Zweck dieser Datenerhebung ist es die verwendeten Systeme vor Angriffen zu schützen. Die IP-Adressen werden anonymisiert und die Logfiles werden nach sieben Tagen gelöscht.   Weiterhin verwendet der Anbieter bookingkit Cookies. Hinsichtlich der Art der verarbeiteten Daten und des Zweckes der Datenverarbeitung kann auf den obigen Punkt 4. verwiesen werden. Diesen Cookie erstellt Ihr Browser. Dieser Cookie enthält eine Sitzungsidentifikationsnummer. Cookies werden nach einer zweimonatigen Laufzeit gelöscht.   Mit dem Buchungsdienst-Anbieter (bookingkit GmbH) wurde auf der Grundlage des Art. 28 DSGVO ein Vertrag über die Auftragsdatenverarbeitung abgeschlossen.

b) PayPal Der Dienst PayPal wird von der PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburg bereitgestellt. Bei der Bezahlung mit PayPal werden Sie per Link auf die Webseite von PayPal weitergeleitet. Für die Nutzung dieses Dienstes erhebt, speichert und verarbeitet PayPal Ihre personenbezogenen Daten wie Ihren Namen, Ihre Adresse, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse sowie Ihre Kreditkarten- oder Bankkontodaten. Für den Schutz und den Umgang der von PayPal erhobenen Daten ist allein PayPal verantwortlich. Es gelten insofern die PayPal-Nutzungsbedingungen, die Sie unter https://www.paypal.com/de/home aufrufen können. Weitere Informationen zum Umgang mit Ihren Daten und die eventuelle Beauftragung Dritter finden Sie in der Datenschutzerklärung von PayPal, die unter dem folgenden Link abrufbar ist: https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-prev?locale.x=de_DE#2

c) Mangopay Um eine sichere Zahlung zu ermöglichen, werden die Dienstleistungen für die Zahlung per [Banküberweisung, Kredit- und Debitkarten, SEPA Lastschrift, Sofortüberweisung, Giropay] durch die MANGOPAY S.A., 10 boulevard Royal, 2449 Luxembourg erbracht.   Die Nutzung dieser Dienste erhebt, speichert und verarbeitet MANGOPAY personenbezogene Daten (Namen, Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse sowie Kreditkarten- oder Bankkontodaten) gemäß der MANGOPAY Nutzungsbedingungen, und ist für den rechtmäßigen Umgang mit diesen verantwortlich. Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Datenschutzrichtlinien von MANGOPAY unter https://www.mangopay.com .

d) Google Maps In unsere Webseite haben wir über eine Programmierschnittstelle (API) den Kartendienst Google Maps eingebunden. Anbieter dieses Dienstes ist Google LLC ( https://www.google.de/intl/de/about/ ) ansässig in 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View California 94043 USA.   Durch die Einbindung von Google Maps erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.   Der Karteninhalt wird von Google Maps direkt an Ihren Browser übermittelt. Von uns kann diese Datenverarbeitung nicht beeinflusst werden.   Durch Google Maps wird daher ein Cookie gesetzt, um bei der Anzeige der Seite und den damit verbunden Funktionen, Nutzereinstellungen und -daten zu verarbeiten. Dieses Cookie wird im Regelfall nicht durch das Schließen des Browsers gelöscht, sondern läuft nach einer bestimmten Zeit ab (bis zu 24 Monate), soweit es nicht von Ihnen zuvor gelöscht wurde.   Es werden dabei mutmaßlich folgende Daten erhoben: • Datum und Uhrzeit des Zugriffs • Internetadresse oder URL der aufgerufenen Webseite, • IP-Adresse, • Eingegebene Adressen   Die Nutzung von Google Maps erfolgt auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO und unseres berechtigten Interesses an einer ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebotes sowie der für Sie leichten Auffindbarkeit der auf unserer Webseite angegebenen Orte.   Die diesbezügliche Datenschutzerklärung können Sie hier einsehen: https://www.google.com/policies/privacy/

Sie können eine Datenverarbeitung durch Google Maps unterbinden: Deaktivieren Sie dazu die Java-Script-Funktion in Ihrem Browser. Wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall die Kartenanzeige nicht oder nur eingeschränkt nutzen können. Wie Sie vorzugehen haben, erfahren Sie durch die Hilfe-Funktion des von Ihnen benutzten Browsers.

e) Google Fonts Wir nutzen zu dem Zweck einer einheitlichen Darstellung von Schriftarten auf unsere Webseite sogenannte Web Fonts, die von der Google LLC (siehe oben Punkte 5. b) bereitgestellt werden. Beim Aufruf unserer Webseite lädt Ihr Browser die benötigten Web Fonts in ihren Browsercache, um Texte und Schriftarten korrekt anzuzeigen.   Zu diesem Zweck muss der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von Google aufnehmen. Hierdurch erlangt Google Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Die Nutzung von Google Web Fonts erfolgt auf der Grundlage des Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Unser berechtigtes Interesse ist die einheitliche und und für Sie ansprechende Darstellung unseres Online-Angebotes.   Weitere Informationen zu Google Web Fonts finden Sie unter https://developers.google.com/fonts/faq und in der Datenschutzerklärung von Google: https://www.google.com/policies/privacy/ .

f) YouTube Auf unserer Webseite wurde ein Video der Plattform YouTube des Anbieters YouTube LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA, vertreten durch die Google LLC (siehe oben Punkte 5. b) eingebunden.   Wenn Sie unserer mit einem YouTube-Plugin ausgestattete Seite aufsuchen, nimmt der von Ihnen verwendete Browser Verbindung zu den Servern von YouTube auf. Hierdurch erlangt YouTube Kenntnis darüber, dass über Ihre IP-Adresse unsere Website aufgerufen wurde. Diese Informationen werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert.   Wenn Sie einen YouTube-Account besitzen und eingeloggt sind, ermöglichen Sie YouTube, Ihr Surfverhalten direkt Ihrem persönlichen Profil zuzuordnen. Dies können Sie verhindern, indem Sie sich aus Ihrem YouTube-Account ausloggen.   Die Nutzung von YouTube erfolgt im Interesse einer ansprechenden Darstellung unseres Online-Angebotes. Dies stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.   Weitere Informationen zum Umgang mit Nutzerdaten finden Sie in der Datenschutzerklärung von YouTube unter: https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de

8. Links zu Webseiten anderer Anbieter Diese Webseite enthält Links zu einer Webseite eines vertraglich nicht verbundenen Drittanbieters. Nach dem Anklicken eines Links haben wir keinen Einfluss mehr auf die Verarbeitung etwaiger mit dem Anklicken des Links an den Dritten übertragener, personenbezogener Daten (wie zum Beispiel der IP-Adresse oder der URL, auf der sich der Link befindet). Das Verhalten Dritter entzieht sich unserer Kontrolle. Für die Verarbeitung derartiger personenbezogener Daten durch Dritte können wir daher keine Verantwortung übernehmen.   Auf unserer Webseite unter Kontakt und der Überschrift „Anfahrt mit öffentlichen Verkehrsmitteln“ sind die angegebenen Straßennamen unterstrichen. Dabei handelt es sich um Links zur Fahrplanauskunft der HVV (Hamburger Verkehrsverbund GmbH, Steindamm 94, 20099 Hamburg; www.hvv.de ).   Die Datenschutzerklärung der Hamburger Verkehrsverbund GmbH finden Sie hier: http://www.hvv.de/datenschutz/index.php   Die Nutzung dieses Dienstes erfolgt im Interesse einer für Sie leichten Auffindbarkeit geeigneter Verbindungen mit öffentlichen Verkehrsmitteln zu uns und um Ihnen die Eingabe der Zieladresse zu ersparen, die nach einem Anklicken automatisch in die Suchmaske eingefügt wird. Dadurch wird die Benutzung unserer Seite vereinfacht und attraktiver für den Anwender. Das stellt ein berechtigtes Interesse im Sinne von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO dar.   Bei der Benutzung des Zahlungsdienstes PayPal werden Sie gleichermaßen auf die Webseite von PayPal weitergeleitet (Weitere Informationen dazu finden Sie oben unter Punkt 6. b).

9. Ihre Rechte als Betroffener Sie haben das Recht:   gemäß Art. 15 DSGVO Auskunft und Bestätigung über Ihre von uns verarbeiteten personenbezogenen Daten zu verlangen. Insbesondere können Sie Auskunft über die Verarbeitungszwecke, die Kategorie der personenbezogenen Daten, die Kategorie von Empfängern, gegenüber denen Ihre Daten offen gelegt wurden oder werden, die geplante Speicherdauer, das Bestehen eines Rechts auf Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung oder Widerspruch des Bestehen eines Beschwerderechts, die Herkunft Ihrer Daten, sofern diese nicht bei uns erhoben wurden, sowie über das Bestehen einer automatisierten Entscheidungsfindung einschließlich Profiling und gegebenenfalls aussagekräftigen Informationen zu deren Einzelheiten verlangen;   gemäß Art. 16 DSGVO unverzüglich die Berichtigung unrichtiger oder Vervollständigung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen;   gemäß Art. 17 DSGVO die Löschung Ihrer bei uns gespeicherten personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit nicht die Verarbeitung zur Ausübung des Rechts auf freie Meinungsäußerung und Information, zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung, aus Gründen des öffentlichen Interesses oder zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist. Die Daten sind unverzüglich zu löschen, wenn   • die Daten für die Zwecke, für die sie erhoben bzw. verarbeitet wurden nicht mehr notwendig sind, • Sie Ihre Einwilligung widerrufen und eine anderweitige Rechtsgrundlage für die Verarbeitung fehlt, • Sie Widerspruch nach Art. 21 DSGVO gegen die Verarbeitung einlegen , es sei denn nach Art. 21 Abs. 1 DSGVO bestehen vorrangig berechtigte Gründe für die Verarbeitung, • sie unrechtmäßig verarbeitet wurden, • die Löschung zur Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung nach dem Unionsrecht oder dem Recht der Mitgliedsstaaten, dem der Verantwortliche unterliegt, erforderlich ist,   gemäß Art. 18 DSGVO die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen, soweit die Richtigkeit der Daten von Ihnen bestritten wird, die Verarbeitung unrechtmäßig ist und Sie aber deren Löschung ablehnen, wir die Daten nicht mehr benötigen, Sie jedoch diese zur Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen benötigen oder Sie gemäß Art. 21 Abs. 1 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung eingelegt haben;   gemäß Art. 20 DSGVO Ihre personenbezogenen Daten , die Sie uns bereitgestellt haben, in einem strukturierten gängigen und maschinenlesbarem Format zu erhalten oder die Übermittlung an einen anderen Verantwortlichen zu verlangen;   gemäß Art. 7 Abs. 3 DSGVO Ihre einmal erteilte Einwilligung jederzeit gegenüber uns zu widerrufen (auch telefonisch oder per E-Mail). Dies hat zur Folge, dass wir die Datenverarbeitung, die auf dieser Einwilligung beruhte, für die Zukunft nicht mehr fortführen dürfen;   gemäß Art. 77 DSGVO sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. In der Regel können Sie sich hierfür an die Aufsichtsbehörden für den Datenschutz Ihres üblichen Aufenthaltsortes oder Arbeitsplatzes oder des Geschäftssitzes wenden.

10. Widerspruchsrecht Sofern Ihre personenbezogenen Daten auf der Grundlage von berechtigten Interessen gemäß Art. 6 Abs. 1 S. 1 lit. f DSGVO verarbeitet werden, haben Sie das Recht nach Art. 21 DSGVO Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten einzulegen, soweit dafür Gründe vorliegen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben oder sich der Widerspruch gegen Direktwerbung richtet. Im Letzteren Fall haben Sie ein generelles Widerspruchsrecht, dass ohne Angabe einer besonderen Situation von uns umgesetzt wird.   Möchten Sie von Ihren Widerrufs- oder Widerspruchsrecht Gebrauch machen genügt es, wenn Sie uns diese per E-Mail an die folgende Adresse [email protected] mitteilen.

11. Datensicherheit Wir verwenden innerhalb des Webseite-Besuchs das verbreitete SSL-Verfahren (Secure Socket Layer) in Verbindung mit der jeweils höchsten Verschlüsselungsstufe, die von Ihrem Browser unterstützt wird. In der Regel handelt es sich dabei um eine 256-Bit Verschlüsselung. Falls Ihr Browser keine 256-Bit Verschlüsselung unterstützt, greifen wir stattdessen auf die 126-Bit v3 Technologie zurück. Ob eine einzelne Seite unseres Internetauftrittes verschlüsselt übertragen wird, erkennen Sie an der geschlossenen Darstellung des Schlüssel- bzw. Schloss-Symbols in der unteren Statusleiste Ihres Browsers.   Wir bedienen uns im Übrigen geeigneter technischer und organisatorischer Sicherheitsmaßnahmen, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulationen, teilweisen oder vollständigen Verlust, Zerstörung oder gegen den unbefugten Zugriff Dritter zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert.

12. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand Juli 2020. Durch die Weiterentwicklung unserer Webseite und Angebote darüber oder aufgrund geänderter gesetzlicher bzw. behördlicher Vorgaben des notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern und die jeweils aktuelle Datenschutzerklärung kann jederzeit auf unserer Webseite www.hafencityriverbus.de (dort am unteren Ende der Seite) von Ihnen eingesehen werden.   (Stand Juli 2020)    

Amtsgericht Hamburg, Registergericht HRB 126902 Ust.-ID: DE289364792 Verantwortlich für den Inhalt: Fred Franken und Jan Peter Mahlstedt   Plattform der EU-Kommission zur Online-Streitbeilegung: www.ec.europa.eu/consumers/odr

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HafenCity RiverBus

> Bus oder Schiff? <

Wer sagt denn immer, dass man sich zwischen zwei Dingen entscheiden muss? Zumindest, wenn es um eine Stadtrundfahrt geht, und du nicht entscheiden kannst, ob diese lieber durch den Hafen oder die Stadt machen möchtest, gibt es eine tolle Alternative, den HafenCity RiverBus.

Die Stadtkreuzfahrt

Wer Lust auf eine „etwas andere“ Stadtrundfahrt hat, sollte unbedingt ein Ticket für den HafenCity RiverBus lösen. Der Name verrät schon viel, auch wenn es fast schon fantastisch klingt: Ein Flussbus? Das ist doch irre!

Ja, ist es, aber genau deswegen hat Hamburg ja auch einen Bus, genauer ein Amphibienfahrzeug, der auch gleichzeitig im Wasser fahren kann. Auf diese Weise bekommst du eine unvergessliche Tour durch die HafenCity, die du sonst zweimal buchen müsstest.

Der RiverBus geht am 16. April 2016 an den Start und sorgt immer noch und immer wieder für staunende Augen, wenn er plötzlich einfach ins Wasser fährt. Viele kriegen erst einmal einen Schreck, wenn sie den RiverBus nicht kennen, doch sobald er zu schwimmen beginnt, wird erleichtert aufgelacht.

An Board bekommst du jede Menge lustige, wichtige und spannende Informationen rund um Hamburg. Dafür ist extra ein Cruise Director dabei, denn „Ansage vom Band“ will man den Gästen nicht antun.

Mit maximal 65 km/h fährst du durch die maritimen und geschichtsreichen Ecken Hamburgs, zu Wasser sind es bis zu 7 Knoten, was rund 13 km/h entspricht. Die gesamte Fahrt mit maximal 36 Neugierigen dauert etwas über eine Stunde.

Tipp Im Anschluss kannst du noch eine geführte Tour machen, wenn du noch mehr über Hamburg und seine Geschichten erfahren möchtest.

Die Strecke

Los geht es am am Brooktorka im UNESO-Welterbe Speicherstadt , die du ersteinmal zu Land erkundest. Von ihr aus geht es weiter in die HafenCity.

Dort geht es dann auch schon ins Wasser, sodass zur Halbinsel Entenwerder in Rothenburgsort schipperst und anschließend durch die Billwerder Bucht und den Holzhafen. Weiter geht es zu den Hamburger Süßwasserwattgebiet, die die letzten ihrer Art hier sind und zurück nach Entenwerder. Dort schaukelt sich der Bus wieder an Land bis zur Speicherstadt, wo du gestartet bist.

Alle Infos zum HafenCity RiverBus

HafenCity RiverBus Brooktorkai 16 20457 Hamburg

Telefon: +49(0)40 – 767 57 500 E-Mail : [email protected] Webseite

• Auto: Vor Ort kannst du in der Speicherstadt und HafenCity parken – allerdings sind die Parkplätze rar und meistens kostenpflichtig.
• Öffis: Fahre mit der U1 bis „Messberg“ oder mit der U4 bis „ Überseequartier “. Alternativen sind die Buslinien 6 und 111 bis „St. Annen“ bzw. „Osakaallee“. Hier zur HVV-Fahrplanauskunft.

Der Riverbus fährt täglich. Ab 10 Uhr startet ca. alle 90 Minuten eine Tour . Die genauen Abfahrtszeiten können sich abhängig von Ebbe und Flut ändern – auch kann es passieren, dass einzelne Fahrten umgebucht werden müssen.

Die Fahrt geht rund 40 Minuten über das Land und 30 Minuten über das Wasser.

Achtung Kinder unter 5 Jahren dürfen aus Sicherheitsgründen nicht mitfahren.

Bitte beachte : Bitte habe Verständnis, dass es aufgrund besonderer Umstände zu Änderungen kommen kann, weswegen unsere Angaben ohne Gewähr sind.

Echte Hamburger Deern, nicht nur hier aufgewachsen, sondern auch geboren. Als freie Content Writerin bin ich seit Anfang 2008 tätig und von Anfang an auf Hamburgausflug.de mit dabei. Ich liebe meine Hansestadt, den norddeutschen Charme und all die Möglichkeiten, die sich hier bieten. Die verklicker ich dir gern und hoff‘, ich kann dir n büschn Lust darauf machen, was du hier ankieken und erleben musst. In diesem Sinne: „Hummel, Hummel und Mors, Mors!“

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Zuletzt aktualisiert am 25. Oktober 2023 von Babette Burgdorf

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Mit dem Bus durch die Elbe

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Neben Hafenfähren, Containerschiffen und Ausflugsdampfern ist auch ein weiteres Gefährt im Hamburger Hafen unterwegs, das eine ganz neue Art der Sightseeing-Tour bietet: der HafenCity RiverBus. Ein Amphibienfahrzeug, das eine Stadt- mit einer Flussrundfahrt kombiniert.

Seit dem 16. April 2016 ist er unterwegs, zu Land und zu Wasser, und wird im Hafen wohl immer wieder für ungläubige Blicke sorgen: der HafenCity RiverBus. Seit der Taufe am 15. April 2016 – standesgemäß bei Hamburger Schietwetter –, geht es mehrmals täglich auf „Stadtkreuzfahrt“.

Mit dem HafenCity RiverBus sorgen die Betreiber Jan Peter Mahlstedt und Fred Franken für eine Deutschlandpremiere in Hamburg und bieten die erste kombinierte Stadt- und Flussrundfahrt des Landes an. Stadterkundungen dieser Art gibt es in Europa bereits in Rotterdam und Lissabon – nun ist auch die Hansestadt dabei.

Von der Speicherstadt nach Entenwerder

Seinen „Heimathafen" hat der RiverBus am Brooktorkai in der Speicherstadt. Von dort startet die Fahrt durch die Speicherstadt und die HafenCity. Im Anschluss geht es zur Halbinsel Entenwerder in Rothenburgsort, wo der Bus über eine Rampe seine Reise elbaufwärts fortsetzt.  Durch das zweitgrößte Sturmflut-Sperrwerk Deutschlands führt das Amphibienfahrzeug die Passagiere zur Billwerder Bucht und im Anschluss zum südlich gelegenen Holzhafen. Nachdem zwischen den Werften und Bootsanlegern eines der letzten Süßwasserwattgebiete in Hamburg erkundet wird, geht es schließlich zurück nach Entenwerder, wo der Bus das Wasser wieder verlässt. Vorbei am Großmarkt und am Szene-Quartier Oberhafen geht es dann wieder zurück zum Startpunkt in die Speicherstadt.

Die Stadtkreuzfahrt dauert zirka 70 Minuten. In den knapp 30 Minuten auf der Elbe und etwa 40 Minuten an Land werden die Passagiere von dem Cruise Director mit Informationen über das Gesehene versorgt. Das Amphibienfahrzeug erreicht eine Höchstgeschwindigkeit von 65 Stundenkilometern, auf dem Wasser geht es mit bis zu sieben Knoten voran. Bis zu 36 Passagiere und drei Crew-Mitglieder haben im HafenCity RiverBus Platz. 

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Riverbus Amphibische Stadtkreuzfahrt

Auf der Straße oder zu Wasser - Der Riverbus garantiert eine Fahrt, die man so noch nie erlebt hat.

Der Heimathafen des Fahrzeugs, das Bus und Boot vereint, liegt im Unesco Weltkulturerbe Speicherstadt. Von dort startet die rund 70-minütige Tour. An der Halbinsel Entenwerder beweist das ungewöhnliche Fahrzeug dann seine besonderen Fähigkeiten. Umgewandelt zum Passagierschiff, bringt der Riverbus seine Gäste sicher durch die Elbe und verschafft eine ganz besondere Perspektive auf die Hansestadt.

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HafenCity RiverBus: Ab jetzt Tickets buchen

Zum Schluss fehlten nur noch die Genehmigung der Hamburg Port Authority (HPA) und die Betriebsunternehmererlaubnis. Als diese endlich vorlagen, konnte der RiverBus endlich in See stehen und sich gebührend in unserer Hansestadt vorstellen. Positiv aufgenommen wurde das Amphibienfahrzeug, mit dem eine kombinierte Stadt- und Flussrundfahrt gemacht werden kann.

Die letzten Details sind geklärt

Bis jetzt haben sich die meisten von Ihnen sicher gefragt, wo und wie viel die Fahrt kosten wird. Dieses Geheimnis wurde nun endlich gelüftet: Für 20 bis 24 Euro können Sie 80 Minuten durch Hamburg cruisen: 45 Minuten davon an Land, 35 Minuten auf dem Wasser. Sollte es zu schlechten Verkehrs- und Witterungsumständen, die eine Absage der Fahrt nötig machen sollten, bekommen Sie Ihr Geld wieder oder Sie können die Fahrt ein anderes Mal machen.

Wissenswertes zum HafenCity RiverBus

Brooktorkai 16, HafenCity

April bis Oktober: Donnerstag bis Sonntag 10.00, 11.45, 13.45, 15.30 und 17.15 Uhr November bis März: Donnerstag bis Sonntag 10.00, 11.45, 13.30 und 15.15 Uhr

Erwachsene: 28,- Euro Kinder und Jugendliche (3-14 Jahre): 20,- Euro Buchbar auf www.hafencityriverbus.de

• ← 01.-17.07.2016: Altonale 18
• 04.-08.05.2016: Deutsches Spring- und Dressur-Derby 2016 →

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Hamburg’s HADAG ferry lines are not only important for managing everyday urban traffic but also an inexpensive way to experience the port.

For some, they are an indispensable part of the daily commute across the Elbe river. Others value them as an affordable alternative to traditional harbour cruises. The ferries in the Hamburg port provide a unique view of the city: gigantic ships and famous landmarks are around every river bend for the mix of tourists, commuters and port workers on board. Hamburg’s seven ferry lines make stops at 20 different piers and are used by approximately nine million passengers each year. The ferries are operated by the HADAG sea tourism and ferry service company. 

The Most Frequented Ferry in Hamburg

The HADAG ferry line 62 is likely the most popular ferry in Hamburg. Passenger numbers grow constantly. Right from the start at Landungsbrücken pier 3 in the neighbourhood of St. Pauli, the 62 ferry carries its passengers downstream past some extraordinary sights. The first stop is the famous

Fischmarkt market. After gaining speed again, the ferry passes by the Cruise Centre Altona (was link with id: 12094288) as well as the fascinating architectural gems at Dockland . At the Oevelgönne museum port you’ll not only find an anchored fleet of traditional ships, but also one of the nicest strolls Hamburg has to offer along its most central beach . Those who choose not to disembark are in for a treat as well, as they find themselves spirited across the Elbe river to Finkenwerder where the 62 stops on the Elbe’s southern bank. 

Picturesque Riverside Landscapes

In the suburban neighbourhood of Finkenwerder, travellers might change onto a 64 ferry for a trip to the not-all-that-spooky Teufelsbrück (lit. ‘devil’s bridge’) pier, located halfway between Altona and Blankenese. From there, one can take yet another ferry to the south bank. Airbus, one of the city’s largest employers, has its own pier there. From here you can either go back by ferry or use the opportunity to make a cycling trip back into the city. Bikes are allowed on all ferries and a vast grid of Veloroutes makes cycling another fun alternative for experiencing the city. 

See the Port Up-Close

Of course, a ferry will never offer the same experience as a professional harbour cruise. Nevertheless, hopping aboard a ferry is always worthwhile, even if you don’t have a concrete destination in mind. The massive container ships and international cruise vessels are stunning sights, particularly up close. Ferry line 61 carries you deep into the port. Via Waltershof, the ferry reaches its final destination at Neuhof, just north of the mighty Köhlbrandbrücke bridge. The 73 carries you through the port and into the Wilhelmsburg quarter, after making a stop at the musical theatres opposite the Landungsbrücken piers. Other ferry lines include the 75 that circles back and forth between the Landungsbrücken piers and Steinwerder on the opposite side of the river. The 72 makes a stop at Arningstraße and then below the towering Elbphilharmonie music hall. 

Down the Elbe River - Powered by Electricity

The HADAG fleet consists of 26 ferry boats. This includes older ships from the 1960s as well as newer models. A good portion of the ferries even use a modern engine that is powered by a mix of both diesel and electricity. By means of modern technologies for after-treatment of exhaust fumes, particle filters and catalysers, emissions are reduced by a significant margin. Renovation processes are ongoing, with the clear goal to become Germany’s first zero emission ferry service. See this link for more information.

For schedules , please see this link .  

Note: while a ferry trip through the harbour is highly recommended, be mindful of commuters at peak times of service. It’s best to plan your trip outside of peak commute times so as not to overload the system.

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HafenCity RiverBus: Stadtkreuzfahrt in Hamburg

Habt ihr Lust, Hamburg mal anders zu entdecken? Dann steigt in den HafenCity RiverBus. Das coole Amphibienfahrzeug fährt erst auf der Straße, dann auf der Elbe und kombiniert so eine Stadt- mit einer Flussrundfahrt. Ein tolles Hamburg-Highlight für Familien!

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„Bevor wir jetzt in die Elbe fahren, müssen wir noch eine Sache klären.“ Paul, Cruise Director und selbsternannte Quasselstrippe des HafenCity RiverBusses, schaut erwartungsvoll zu den kleinen und großen Gästen im voll besetzten Bus. „Wollt ihr mit einem großen Splash ins Wasser fahren – oder mit einem großen Splash und viel Juhuu?“ Die Antwort: ein ohrenbetäubender Freudenschrei! Und dann geht es mit dem Bus und ordentlich Karacho geradewegs von der Straße ab in die Norderelbe im Süden Hamburgs …

Stadt, Land, Fluss – der HafenCity Riverbus bietet eine Stadtrundfahrt der etwas anderen Art

Ja, richtig gelesen. Und nein, hier geht es nicht um die Szene eines Actionfilms, sondern um ein echtes Hamburg -Highlight: den HafenCity RiverBus . Das moderne Amphibienfahrzeug ist ein aufregender Mix aus Reisebus und Passagierschiff, das heißt: Dieser Bus kann auf der Straße fahren und auf dem Wasser schwimmen. Und weil er das beides auf spektakuläre Art miteinander verknüpft, könnt ihr mit ihm quasi auf Stadtkreuzfahrt gehen – Stadtrundfahrt und Flussfahrt in einem einzigen Gefährt. Wir garantieren euch: Das sind 70 Minuten Sightseeing der ganz besonderen Art.

Speicherstadt, Hafencity und Co: Die Hansestadt mit Hamburgs schwimmendem Bus entdecken

Aber der Reihe nach. Los geht es mitten in Hamburgs historischer Speicherstadt. Der Bus sieht erstmal recht gewöhnlich aus: Mittelgang, auf beiden Seiten Doppelsitze und sogar Halteknöpfe. „Auf die hat der TÜV bestanden, um uns die Zulassung zu geben. Drückt gerne drauf, wir halten dann am Ende der Fahrt bei unserer Haltstelle“, erzählt Paul gut gelaunt ins Mikrophon.

Aussteigen möchte aber sowieso niemand, schließlich geht es nun erstmal durch Hamburgs berühmtes UNESCO Weltkulturerbe, die historische Speicherstadt mit ihren roten Backsteinbauten, zahlreichen Fleeten und Brücken. Vorbei am imposanten Wahrzeichen, der Elbphilharmonie, führt die Tour in die mondäne HafenCity.

Und wie es sich für eine Stadtrundfahrt gehört, erklärt Paul nicht nur, was sich rechts und links der Wegstrecke so abspielt, sondern gibt auch jede Menge Anekdoten und Funfacts über die Elbmetropole zum Besten. Hättet ihr zum Beispiel gewusst, dass es in Hamburg fünf Telefonbucheinträge unter dem Familiennamen Hamburg gibt?

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Erst Straße, dann Elbe: In Entenwerder fährt der HafenCity RiverBus aufs Wasser

Die Rundfahrt führt weiter durch den weniger bekannten Stadtteil Rothenburgsort mit der fast schon ländlichen Halbinsel Entenwerder. Und hier passiert das Highlight der Tour: Busfahrer Ingo wird zum Kapitän und fährt mit ganz schön Tempo in den Fluss. Lautstark taucht die Busspitze in die Elbe, Wasser spritzt gegen die Windschutzscheibe, die Menschen im Bus jauchzen – und der HafenCity RiverBus schwimmt. „Bei unserer Jungfernfahrt gingen drei Notrufe bei der Feuerwehr ein, weil Passanten dachten, wir saufen ab“, erschallt die lachende Stimme des Cruise Directors durchs Mikrophon. Mit rund 13 km/h schippert der Bus elbaufwärts, durch das zweitgrößte Sturmflut-Sperrwerk in Deutschland, entlang an Backsteinbauten, Werften und Bootsanlegern. Rund eine halbe Stunde dauert die Busschifffahrt, dann geht es wieder die Rampe hoch aufs Festland und zurück zum „Heimathafen“ in der Speicherstadt.

Toll für Familien mit Kindern: der HafenCity RiverBus

Und was ist mit dem Michel, der Binnenalster und den anderen Sehenswürdigkeiten Hamburgs, wollt ihr wissen? Zugegeben, der HafenCity RiverBus kommt nicht an allen top Spots der Hansestadt vorbei. Dafür ist Hamburg einfach zu riesig. Aber seien wir mal ehrlich: Speicherstadt, HafenCity, Elbphilharmonie und Co stehen ohnehin auf jeder Bucket List. Auf dieser Flusskreuzfahrt lernt ihr eine andere Seite Hamburgs kennen.

Ihr werdet nach dieser ganz besonderen Stadtrundfahrt auf jeden Fall strahlend und mit plattgedrückten Nasen aus dem Bus aussteigen, was auch am rasanten Splash mit lautem Juhuu liegt – definitiv der absolute Höhepunkt dieser Tour. Na, Lust bekommen auf eine Runde Stadt, Land, Fluss?

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• Tip: Be sure to carry a camera with you as you will have several great photo opportunities.
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• During low tides, the canals of the Speicherstadt district can not be used during the harbor tour.
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Charming canals and bridges

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If you want a comprehensive Hamburg experience

Go for:  Combo tickets Duration:  Flexible

• Combine your Hamburg boat tour with a hop-on-hop-off bus tour for a full-day adventure. This combo offers great value, combining two popular Hamburg experiences.
• Or combine your harbor cruise with a guided tour of the iconic Elbphilharmonie to learn all about its architecture and history. There's also an option to combine your cruise with a guided tour of the Elbphilharmonie Plaza, where you can enjoy stunning views of the city from one of its highest vantage points.
• Combo (Save 17%): Elbphilharmonie Plaza Guided Tour + 1-Hour Harbor Cruise Tickets

When it comes to exploring Hamburg's beautiful harbor, choosing the right Hamburg cruise ship can make all the difference. You can get this choice in some of the harbor cruise tickets. Here's a quick comparison between the barge and passenger ship options to help you decide which one suits your preferences:

• Cozy setting:  A barge provides an intimate atmosphere with rustic charm, perfect for those seeking a more personal cruise experience around the Hamburg harbor . 
• Ideal for exploring Speicherstadt:  Opt for a barge (if there is an option to choose different ships) if you want to cruise through Speicherstadt, Hamburg's historic warehouse district, as the bridges in this region are too low for the large passenger ships to get through.
• Dependent on tides:  There's a little downside to choosing barges. All Hamburg cruises aboard little barges are subject to the tide. So, check the tides before you embark on your cruise adventure.

Passenger ship

• Luxurious and spacious setting:  If comfort and luxury are what you seek, then a passenger ship is the way to go. These larger vessels provide ample space to stretch out and relax as you take in the sights of Hamburg's bustling harbor.
• Accessibility:  Passenger ships are better equipped to accommodate wheelchairs and strollers, making them a convenient option for families and individuals with mobility needs.
• Higher price:  While passenger cruise ships in Hamburg come with added comfort and amenities, it's worth noting that they typically come at a higher cost compared to the smaller barges.

For some of the Hamburg cruises, you'll get an option to choose the type of vessel before finalizing your purchase. This selection is crucial as it determines the specifics of your journey, from the size and amenities of the Hamburg cruise ship to the itinerary and overall atmosphere. Be sure to review the information provided about each ship type on the ticket before making your decision.

St. Pauli Landungsbrücken

Famous for:  A variety of cafes and restaurants, gift shops, views of massive container and cruise ships, St. Pauli football club, and street performers. Nearest subway:  Landungsbrücken

Anleger Jungfernstieg

Famous for:  Beautiful views of the Alster Lake, shopping centers, luxurious dining, bakeries, rooftop cafes, and charming Christmas market. Nearest subway:  Jungfernstieg

• Arrive early:  Try to reach the boarding point 15 minutes before the scheduled time of your cruise to avoid any delays.
• Arrive prepared : Make sure you have your essentials ready. A passport or ID card is required for boarding, so don't forget to bring yours along. 
• Find your boarding point : Once you arrive at the Hamburg harbor , locating your boarding point mentioned on your voucher is the first step. If you're unsure, don't hesitate to seek assistance from the friendly staff. They're there to help and will gladly point you in the right direction.
• Keep your voucher handy:  Display your voucher on your mobile phone along with a valid photo ID at the boarding point, ensuring hassle-free embarkation onto your maritime adventure.
• Boarding begins : As the departure time approaches, keep on the lookout for your cue to board the vessel. Find your seat, settle in, and get ready to embark on your Hamburg Harbor adventure. 

• 1.5-Hour Harbour & Speicherstadt Cruise : Run from 11am to 5pm, departing every 45 minutes.
• Hamburg Speicherstadt and Harbor Cruise : Starts from 10 or 10:30am, departing every 15-30 minutes
• Hamburg Harbor Cruise : 12:45 pm
• 2-Hour Hamburg Harbour Cruise : Run from 10:30am to 3pm, departing every 30 minutes.
• Panoptikum + Hamburg River Cruise : Runs between 10am to 6pm
• Hamburg City Tours: Hop-On Hop-Off Bus Tour with Hamburg Harbor Cruise : Runs between 10am to 4:30pm
• Combo (Save 17%): Hamburg Hop-On Hop-Off Bus Tour + Hamburg Harbor Cruise : Runs between 10am - 6pm
• Hamburg Evening Lights Speicherstadt & Harbor Cruise : 8:30 pm and 9pm
• Combo: Hamburg Harbor Cruise + Elbphilharmonie German Guided Tour Tickets : 11am, 1:30pm, and 3pm
• Combo (Save 17%): Elbphilharmonie Plaza Guided Tour + 1-Hour Harbor Cruise Tickets : Runs between 10am to 6pm

Getting there:

• By bus:  Board buses 111 or 608 Nearest bus stop:  U S Landungsbrücken
• By metro:  Board metro lines S1, S2, or S3 Nearest metro station:  Landungsbrücken
• By bus:  Board buses 4, 5, 19, 602, or 603  Nearest bus stop:  U S Jungfernstieg
• By metro:  Metro U2 or U4 Nearest metro station:   Jungfernstieg

Best time of day:

The best time of day for a Hamburg cruise largely depends on your preferences and what you hope to experience.:

• Early morning Elbe cruises offer a peaceful time to soak in the beauty of Hamburg before the city awakens. 
• Midday cruises are perfect for those who want to enjoy the hustle and bustle of the Hamburg harbor during peak hours. 
• Evening Hamburg cruises offer a magical experience as the city lights up, creating a picturesque backdrop for a romantic evening cruise.

Best time of year:

The best time of the year to embark on a Hamburg boat tour is during the  spring (March to May) and autumn (September to November).  The weather is mild, the skies are often clear, and the city comes alive with vibrant colors and events. 

• No weapons or sharp objects allowed : As with most public transportation and leisure activities, weapons and sharp objects are strictly prohibited onboard the cruise. 
• Bring your ID : A valid passport or ID card is required for boarding your Hamburg cruise ship.
• Leave outside food behind : While it might be tempting to pack a picnic for your cruise adventure, outside food is generally not permitted.
• Pets and guide dogs : Some cruises welcome furry companions and guide dogs aboard, but it's always best to check in advance. However, keep in mind that not all cruise experiences are suitable for pets, so it's wise to plan accordingly.
• Accessibility considerations : While many cruises strive to accommodate all passengers, including those with mobility challenges, it's important to note that some experiences may not be suitable for wheelchair users. Larger passenger cruise ships in Hamburg offer better accessibility options, including space for wheelchairs and strollers.
• Glass roof protocols:  Depending on the weather conditions, your boat will have an open or closed glass roof.

• Reserve your tickets online:  Secure your spot by booking your Hamburg cruise tickets online in advance. Not only does this save you time, but you might also score some sweet deals or discounts.
• Check your ticket voucher:  Every cruise is a unique voyage, and your ticket voucher is your map to this maritime adventure. Take a moment to peruse the details: departure times, meeting points, and any other unique details. 
• Carry your ID:  Hamburg cruises require ID verification, especially if you've snagged a discounted ticket. It's a small detail that can save you from any unforeseen hiccups.
• Dress comfortably:  Even on sunny days, the breeze off the Hamburg river water can be brisk. Bring along a light jacket or sweater, just in case. 
• Follow the guidelines:  Listen to safety instructions and follow guidelines given by the crew. 
• BYO headphones or grab some onsite:  Many cruises offer insightful commentary in multiple languages, so it's always a good idea to bring your own headphones for optimal comfort. 

• Fischereihafen Restaurant :  Enjoy caviar, oysters, and grilled seafood with a side of stunning harbor views at Fischereihafen Restaurant, located just a short distance away from St Pauli Landungsbrücken.
• Blockbräu :  Situated right on the waterfront, Blockbräu offers mouthwatering cuisine and breathtaking views of the Hamburg harbor . Indulge in hearty German fare accompanied by freshly brewed beer.
• Störtebeker Elbphilharmonie :  For a truly unforgettable dining experience, make your way to Störtebeker Elbphilharmonie, located within Hamburg's iconic Elbphilharmonie concert hall. Enjoy innovative cuisine crafted from locally sourced ingredients, all while enjoying panoramic views of the harbor and city skyline.

• Budget:  Hotel Ambiente by Next Inn ,  Kiezbude Hotel ,  Novum Hotel Holstenwall
• Mide-budget:  Hotel Hafen Hamburg ,  Hotel Luckys Inn ,  Hotel Imperial
• Luxury:  THE MADISON Hotel Hamburg ,  Empire Riverside Hotel Hamburg ,  Hotel Motel One Hamburg Am Michel

Glide past the largest warehouse district in the world, where Gothic red-brick buildings reflect beautifully on the water's surface.

Hamburg harbor is more than just a gateway for ships; it's a vibrant hub of activity and a pivotal part of the city's identity. Here, you'll find a boatload of exciting things to do (pun intended), whether you're a history buff, a foodie, or simply someone who loves to soak in the atmosphere of a bustling waterfront. Here are some of our favorite picks:

Visit Hamburg Dungeon

Prepare for a spine-tingling adventure at the Hamburg Dungeon, where history comes to life with interactive shows and thrilling rides. Experience the city's darker past through gripping storytelling and realistic sets.

See the Elbphilharmonie

This iconic concert hall, nicknamed Elphi by locals, is a marvel of modern architecture situated on the banks of the Elbe River. Admire its stunning glass facade and enjoy panoramic views of Hamburg from its observation deck.

Have fun at Reeperbahn

From theaters and galleries to clubs and restaurants, this famous street located along the Elbe river boasts an eclectic nightlife. Here, you will also find many flea markets, open-air concerts, and other interesting experiences. 

Relax at the beach clubs

Need a break from all the sightseeing? Head to one of the beach clubs along the riverbank and soak up the sun with a refreshing drink in hand. It's the perfect way to unwind and enjoy the laid-back vibe of Hamburg's waterfront.

Explore the Speicherstadt

Admire the red-brick buildings and picturesque canals of the Speicherstadt, a UNESCO World Heritage Site. Don't forget to stop by Miniatur Wunderland, the world's largest model railway exhibition.

Visit the Hamburg Fish Market

Fresh produce, fruits, flowers - name it and you will find it here. Every Sunday morning, this area is transformed into an endearing mix of bargaining, hollering, and haggling. Watch fishermen show off their fresh catch as you explore the stalls selling a wide variety of commodities. 

Visit Cap San Diego Museum

MS Cap San Diego was once a sprawling ship that carried cotton, coffee, and other essentials to Germany. It has now been transformed into a museum, making it the largest museum ship in the world.

Hamburg offers a variety of cruises catering to different tastes. There are  sightseeing cruises  to explore Hamburg's iconic landmarks and waterfront at your preferred time of the day,  evening light cruises  to witness the city illuminated under the night sky, and combo packages if you want to experience Hamburg both on land and water, blending sightseeing with cultural exploration.

Prices for Hamburg cruises start from €17.60 and may vary based on inclusions and features such as onboard amenities or combo tours.

Your German-speaking captain will regale you with tales of the Port of Hamburg and point out all the major attractions as you pass them by on your Hamburg cruise.

Hamburg cruises offer breathtaking views of the city's iconic landmarks like the Elbphilharmonie, Speicherstadt (the historic warehouse district), HafenCity, and the impressive container ship terminals. You'll also catch sight of the bustling activity along the Elbe River and witness the maritime charm that defines Hamburg.

Unless you opt for a combo tour, you need to purchase a separate ticket to enter the Elbphilharmonie.

Yes. Free downloadable audio guides are available on Hamburg Harbor cruises, allowing you to gain in-depth knowledge of the various attractions in multiple languages.

The best time of the year to embark on a Hamburg cruise is usually during the spring and autumn months when the weather is quite pleasant. The best time of the day to go on a cruise depends on your preferences and the type of experience you wish to have.

Hamburg cruises usually last between 1 to 2.5 hours, offering ample time to soak in the sights and sounds of the Port of Hamburg.

Yes, some cruises are wheelchair accessible while others are not. Please note that larger passenger cruise ships in Hamburg can accommodate wheelchairs and strollers, while barges can not. So please choose your preferred ship accordingly.

Cruises are available throughout the year, with timings starting from 6 am onwards. However, specific timings may vary depending on the type of cruise and experience selected.

Cancellation policies vary depending on the chosen experience. Some cruises allow cancellations up to 24 hours in advance with a refund, while others may have different policies. It's advisable to check the cancellation policy when booking your tickets.

Absolutely! Hamburg cruises are family-friendly, providing an enjoyable experience for both adults and children. If you are carrying a stroller, then please note that choosing a passenger ship will be the ideal option as they can accommodate strollers, while barges can not.

Hamburg cruises typically depart from either St. Pauli Landungsbrücken Brücke 1 or Brücke 3. These locations offer convenient access to the heart of Hamburg's harbor district, ensuring you start your journey with ease.

Hamburg sightseeing cruises

Hamburg evening cruises

About Hamburg Harbor

Riverbus Amphibious city cruise

On the street or on the water - the Riverbus guarantees a journey you have never experienced before.

The home port of the vehicle, which combines a bus and a boat, can be found in the UNESCO world cultural heritage site of Speicherstadt. The approx. 70 minute tour starts from there. The unusual vehicle demonstrates its special capabilities on the Entenwerder peninsula. The Riverbus, which can been converted into a passenger ship, transports its passengers safely along the Elbe and provides a very special perspective of the Hanseatic city.